Настоящий документ — публичная оферта ИП Дум Дмитрий Викторович (далее — «Исполнитель») о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению удалённого доступа к программе для ЭВМ «РНП» (аналитика данных CRM) через сеть Интернет по адресу https://rnp.uniproject.top.
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для сбора и отображения данных из подключённой Пользователем CRM.
1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: проставление отметки о согласии с офертой при регистрации либо оплата любого тарифа. Договор считается заключённым в момент совершения первого из указанных действий (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Дата и время акцепта, версия оферты и IP-адрес фиксируются Исполнителем в электронном журнале и являются надлежащим доказательством заключения договора.
1.4. Сервис предназначен для использования в целях осуществления предпринимательской деятельности. Заключая договор, Пользователь подтверждает, что приобретает услуги для нужд, связанных с такой деятельностью. Если Пользователь является потребителем в значении Закона РФ «О защите прав потребителей», к отношениям сторон применяются нормы указанного Закона в полном объёме.
2.1. Первые 10 дней — бесплатно, без привязки карты. Далее — по тарифам на странице «Тарифы».
2.2. Оплата через ЮKassa. Кассовый чек по 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты Пользователя.
2.3. Подписка продлевается автоматически по сохранённой карте. Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете; отключение не влияет на доступ в течение уже оплаченного периода. О предстоящем списании Исполнитель уведомляет за 3 дня с указанием суммы и даты.
2.4. Исполнитель вправе изменять тарифы, публикуя новую редакцию на странице «Тарифы». Новая цена применяется к расчётным периодам, начинающимся не ранее чем через 30 календарных дней с даты публикации, и не распространяется на уже оплаченный период. Об изменении цены Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте не позднее чем за 30 календарных дней. Списание по новой цене без предварительного уведомления не производится.
2.5. Настоящая оферта может быть изменена Исполнителем. Новая редакция вступает в силу через 10 календарных дней с даты публикации, но не ранее окончания оплаченного Пользователем периода. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.
2.6. Тариф «Безлимитный» предоставляет доступ без ежемесячной оплаты на весь срок функционирования Сервиса, но не менее 36 календарных месяцев с даты оплаты. При прекращении функционирования Сервиса ранее указанного срока Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 60 календарных дней и возвращает часть стоимости пропорционально неистёкшей части 36-месячного периода. Обязательство Исполнителя ограничено сроком осуществления им предпринимательской деятельности.
3.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора, направив уведомление на info@uniproject.top с адреса электронной почты, указанного при регистрации, либо отключив подписку в личном кабинете.
3.2. При отказе Исполнитель возвращает оплату за неиспользованную часть оплаченного периода — пропорционально числу полных календарных дней, оставшихся до его окончания, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
3.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Срок зачисления средств определяется правилами банка Пользователя.
3.4. Стоимость тарифа «Безлимитный» при отказе Пользователя возвращается пропорционально неиспользованной части 24 календарных месяцев с даты оплаты; по истечении указанного срока услуга считается оказанной в полном объёме.
3.5. Пробный период и начисленные баллы денежной компенсации в рамках настоящего раздела не подлежат.
4.1. Исполнитель обрабатывает данные из подключённой CRM исключительно для оказания услуги, хранит их на серверах на территории Российской Федерации и не передаёт третьим лицам, за исключением случаев, указанных в Политике обработки персональных данных.
5.1. Подключая свою CRM, Пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных в порядке ст. 6 ч. 3 Федерального закона № 152-ФЗ. Пользователь является Оператором, Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению Оператора.
5.2. Категории субъектов и состав данных: (а) работники Пользователя — фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, служебный идентификатор в CRM, подразделение, должность, сведения о служебной активности (сделки, стадии, суммы, источники, звонки, письма, сообщения в каналах коммуникации); (б) клиенты и контактные лица Пользователя — сведения, содержащиеся в наименованиях и реквизитах сделок, а также идентификаторы контактов и компаний в CRM Пользователя.
5.3. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная. Распространение и предоставление данных третьим лицам не производится, за исключением случаев раздела 6 Политики.
5.4. Цель: формирование аналитической отчётности по продажам исключительно для Пользователя. Обработка в иных целях, в том числе для обучения моделей, маркетинга Исполнителя и обогащения собственных баз, не производится.
5.5. Срок: на срок действия договора. По прекращении договора либо по требованию Оператора Исполнитель прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 календарных дней, направляя Оператору уведомление об уничтожении.
5.6. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных в соответствии со ст. 19 152-ФЗ, не привлекать иных лиц к обработке без предварительного письменного согласия Оператора, незамедлительно уведомлять Оператора о запросах субъектов и о фактах неправомерного доступа к данным — не позднее 24 часов с момента обнаружения.
5.7. Пользователь гарантирует, что располагает правовым основанием на передачу указанных данных Исполнителю, самостоятельно исполняет обязанность по информированию субъектов (ст. 18 152-ФЗ) и несёт ответственность перед субъектами за правомерность передачи. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, возникшие вследствие нарушения настоящей гарантии.
5.8. Пользователь подтверждает, что не передаёт Исполнителю специальные категории и биометрические персональные данные, и обязуется не размещать такие сведения в полях CRM, выгружаемых Сервисом.
6.1. Пользователю может начисляться вознаграждение за привлечение новых пользователей Сервиса. Вознаграждение учитывается в баллах, где 1 балл равен 1 рублю.
6.2. Баллы не являются электронными денежными средствами и платёжным средством. Зачёт баллов в счёт оплаты тарифа является предоставляемой Исполнителем скидкой. Баллы могут быть зачтены в счёт оплаты тарифа либо выплачены денежными средствами исключительно на условиях оферты о партнёрской программе, которая в части реферального вознаграждения имеет преимущественную силу перед настоящим разделом.
6.3. Порядок начисления, ограничения размера вознаграждения и основания отказа определены разделами 3 и 7 партнёрской оферты.
7.1. Сервис предоставляет аналитическую информацию, сформированную на основании данных CRM Пользователя. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем коммерческих результатов и не отвечает за управленческие решения, принятые на основании отчётов Сервиса. Полнота и достоверность исходных данных обеспечивается Пользователем.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за последние 3 месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Настоящее ограничение не применяется к отношениям с Пользователем-потребителем в объёме, в котором оно противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».
7.3. Плановая доступность Сервиса — не менее 99% времени в календарный месяц, без учёта плановых работ (не более 4 часов в месяц с уведомлением за 24 часа) и перерывов, вызванных недоступностью или изменением API CRM Пользователя, действиями хостинг-провайдера и платёжного сервиса. При недоступности Сервиса более 24 часов подряд по вине Исполнителя оплаченный период продлевается на срок недоступности по обращению Пользователя.
7.4. Исполнитель выполняет резервное копирование данных не реже одного раза в сутки и хранит копии 30 дней. Удаление портала, инициированное самим Пользователем, необратимо; восстановление после такого удаления не производится, о чём Пользователь предупреждается в интерфейсе.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая решения органов власти, ограничения доступа к сетям связи, отказ вышестоящих провайдеров и сбои сервисов CRM. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 10 дней.
7.6. Пользователь отвечает за сохранность выданного Сервису вебхука CRM, за правомерность предоставления данных, а также за действия лиц, которым он предоставил доступ к Сервису, включая доступ по ссылкам общего доступа.
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до расторжения любой из сторон. Оплаченный доступ предоставляется на срок соответствующего тарифного периода; по его окончании доступ сохраняется дополнительно на 3 календарных дня.
8.2. Исполнитель вправе приостановить доступ, предварительно уведомив Пользователя, в случаях: отсутствия оплаты по истечении срока п. 8.1; использования Сервиса способом, создающим чрезмерную нагрузку или угрозу его работоспособности; выявления попыток несанкционированного доступа; размещения Пользователем в CRM данных, обработка которых Сервисом не предусмотрена (п. 5.8); требования уполномоченного органа. Приостановление по иным основаниям не допускается.
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив Пользователя не менее чем за 30 календарных дней и возвратив оплату за неиспользованный период.
8.4. При прекращении договора Пользователь вправе в течение 30 дней выгрузить свои данные функцией «Скачать мои данные» в личном кабинете.
9.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты получения.
9.2. Споры с Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Споры с Пользователем-потребителем рассматриваются в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» по выбору потребителя.
9.3. Применимое право — право Российской Федерации. Язык договора — русский.
ИП Дум Дмитрий Викторович
ИНН: 781141885005
ОГРНИП: 324784700182335
Адрес: 198216, г. Санкт-Петербург, пр-кт Народного Ополчения, д. 35, кв. 37
Тел: +7-812-507-65-35
Email: info@uniproject.top